|
Fehér Ottó
Vezetési tanácsadás
|
|
|
 |
ISO 9001
tippek
|
ISO 9001:2015 - FOLYAMATOS FEJLESZTÉS
Néhány irányelv:
- A fejlesztés magába foglalhatja helyesbítő tevékenységet, az áttöréses változtatástást, az innovációt és a reorganizációt,
- A vezetőségnek kell meghatároznia és biztosítania kell a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéséhez szükséges erőforrásokat,
- a termékek, a szolgáltatások és a folyamatok minőségének folyamatos fejlesztését
a vevői elégedettség elérése érdekében kell végezni,
- a cégnek folyamatosan kell fejlesztenie a minőségirányítási rendszer alkalmasságát,
- a cégnek folyamatosan kell fejlesztenie a minőségirányítási rendszer megfelelőségét,
- a cégnek folyamatosan kell fejlesztenie a minőségirányítási rendszer eredményességét.
- a vezetőségnek át kell gondolnia a MIR elemzési és értékelési eredményeit a fejlesztési igények vagy lehetőségek szempontjából,
- a vezetőségi átvizsgálás kimenetei alapján kell meghatározni, hogy a vannak-e fejlesztési igények vagy lehetőségek.
A FOLYAMATOS FEJLESZTÉS
1. A folyamatos fejlesztés céljai:
- a vevők magasabb színvonalú szolgálata, az elégedettség fenntartása,
növelése,
- új termékek, szolgáltatások létrehozása,
- a termékek, a szolgáltatások minőségének, megbízhatóságának,
értékállóságának növelése, a fenntartási-, működtetési költségek csökkentése,
- a versenyképesség fenntartása, növelése,
- a piaci pozíció erősítése, növelése,
- az árbevétel, a nyereség növelése,
- a hozzáadott érték arányának növelése,
- a költségek, a ráfordítások csökkentése,
- az értékelőállító képesség növelése,
- a cég fejlődésének fenntartása,
- a minőségirányítási rendszer hatékonyságának és
eredményességének a növelése, stb.
2. A folyamatos fejlesztés eszközei:
- pénz,
- tudás, szakismeret, tapasztalat,
- kreativitás,
- csapatmunka,
- infrastruktúra, stb.
3. A folyamat
3.1. A minőségirányítási rendszer eredményességének és folyamatos fejlesztésének értelmezése a cégkörnyezetre
értelmezzük például, hogy:
- mit jelent a folyamatos fejlesztés,
- miért van szükség a folyamatos fejlesztésre,
- mire irányulhat a folyamatos fejlesztés,
- milyen eszközeink vannak a folyamatos fejlesztésre,
- mit jelent a rendszer eredményessége,
- mit jelent a rendszer eredményességének fejlesztése,
- milyen mérőszámokkal jellemezhető a minőségirányítási rendszer eredményessége,
- milyen mérőszámokkal jellemezhető a rendszerelemek, a folyamatok eredményessége,
- milyen mérőszámokkal jellemezhető a rendszer eredményességének fejlesztése,
- milyen információforrásokra van szükségünk a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéshez,
- mit kell tennünk a minőségirányítási rendszer eredményességének folyamatos fejlesztése érdekében,
- hogyan igazoljuk a minőségirányítási rendszer eredményességenek folyamatos fejlesztését?
3.2. A minőségirányítási rendszer eredményessége és fejlesztése
mutatószámainak meghatározása
A minőségirányítási rendszer elemeit, folyamatait és tevékenységeit
áttekintve tételesen határozzuk meg a minőségirányítási rendszer eredményességének mérési adatait.
Határozzuk meg az eredményesség folyamatos fejlesztésére vonatkozó mérési adatokat, mutatókat.
3.3. A folyamatos fejlesztés folyamatainak, tevékenységeinek a meghatározása
A minőségirányítási rendszer elemeit, folyamatait és tevékenységeit
áttekintve tételesen határozzuk meg a folyamatos fejlesztés tevékenységeit, folyamatait, módszereit és a megvalósításhoz szükséges forrásokat.
3.4. A folyamatos fejlesztés folyamatainak, tevékenységeinek beépítése a minőségirányítási rendszerbe
A folyamatos fejlesztés elemeit, folyamatait, tevékenységeit, módszereit és a működtetés forrásait építsük be a minőségirányítási rendszer vonatkozó részeibe.
3.5. A folyamatos fejlesztés megvalósítása
Határozzuk meg a folyamatos fejlesztésre vonatkozó tárgyköröket, célokat és az elvárt eredményeket.
Biztosítsuk a szükséges forrásokat.
Hajtsuk végre a folyamatos fejlesztési tevékenységeket.
A vonatkozó feljegyzésekkel igazoljuk a folyamatos fejlesztést és az eredményesség növekedését.
MEGVALÓSÍTÁS, DOKUMENTÁLÁS, IGAZOLÁS
- a minőségpolitikában rögzítsük a folyamatos fejlesztés iránti elkötelezettséget,
-a PDCA szerinti működés igazolásánál bizonyítsuk a folyamatos fejlesztést a rendszerben és a folyamatokban,
- a rendszeresen előállított, vonatkozó feljegyzéssel aktuálisan igazoljuk, hogy a vezetőség elkötelezett a minőségirányítási rendszer eredményességének folyamatos fejlesztésében,
- a vonatkozó dokumentumokban rögzítsük a folyamatos fejlesztés szabályozását,
- a vezetőségi átvizsgálási feljegyzésekben tételesen igazoljuk a szabványban előírt folyamatos fejlesztés teljesítését,
- a vonatkozó dokumentumban/feljegyzésben írjuk le/igazoljuk a folyamatos fejlesztéshez szükséges források biztosítását,
- a minőségcélokat úgy határozzuk meg, hogy azok teljesítésével is igazolható legyen a minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztése,
- a vonatkozó feljegyzésben rögzítsük a folyamatos fejlesztés eseményeit, tevékenységeit, eredményeit és a minőségirányítási rendszer eredményességének igazolt fejlesztését.
Megjegyzés
A folyamatos fejlesztés értelmezésének, megvalósításának számos útja van.
Mindig a józan ész alapú gondolkodásmódot alkalmazzuk!
Vállaljuk:
- folyamatos fejlesztési rendszerek kiépítését és gondozását,
- javaslati és ösztönzési rendszerek kidolgozását,
- a Kaizen, a Kaikaku és a Kakushin bevezetését.
A felhasználói élmények fenntartása érdekében a weboldal nem nyom cookie-t sehova!
|
|
Telefon: (1) 250 - 4573
E-mail: feherotto@t-online.hu
|
Copyright ©2002-2024 Fehér Ottó, Minden jog fenntartva
Kiadás: 2002. május 19.
47. változtatás: 2024. január 1.
ISO GYŰJTŐLAP
